Laatst bijgewerkt: [6 juli 2026]
Welkom bij Lumeastore.nl. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij adviseren u deze zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.
Bedrijfsgegevens
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via Lumeastore.nl.
Statutaire bedrijfsnaam: SHAPPIRE B.V.
Handelsnaam: Lumeastore
Website: www.lumeastore.nl
E-mailadres: klantenservice@lumeastore.nl
KvK-nummer: 95560319
BTW-nummer: NL005035976B24
Vestigingsadres:
Jupiterweg 19-A-75
8938 AD Leeuwarden
Nederland
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen die via Lumeastore.nl plaatsvinden.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.
2. Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om alle producten, productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in verpakking, kleur of vormgeving kunnen voorkomen als gevolg van wijzigingen door de fabrikant. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op de kwaliteit, werking of authenticiteit van het product.
Alle producten op onze website zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik, tenzij anders vermeld.
3. Prijzen
Alle prijzen op Lumeastore.nl worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling definitief plaatst.
Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen kennelijke prijs- of typefouten voorkomen. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te corrigeren voordat deze wordt verwerkt.
4. Bestellingen
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.
De koopovereenkomst komt tot stand zodra uw bestelling is geaccepteerd en de betaling succesvol is verwerkt.
Lumeastore behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, kennelijke prijsfouten of onverwachte voorraadproblemen.
5. Betalingen
Lumeastore biedt verschillende veilige betaalmethoden aan via betrouwbare betaalpartners.
Afhankelijk van uw locatie kunnen onder andere de volgende betaalmethoden beschikbaar zijn:
- iDEAL
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- PayPal (indien beschikbaar)
Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw apparaat of locatie.
6. Levering
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.
Geschatte levertijden:
- Nederland: 1 werkdag
- België: 1–2 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden afwijken.
Meer informatie vindt u op onze pagina Leveringsinformatie.
7. Retourneren
U kunt een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, overeenkomstig ons Retourbeleid.
Om redenen van hygiëne kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten uitsluitend worden geretourneerd wanneer deze defect, beschadigd of onjuist geleverd zijn.
Meer informatie vindt u in ons Retouren & Terugbetalingen-beleid.
8. Beschikbaarheid van producten
Wij streven ernaar onze voorraadinformatie actueel te houden.
Mocht een product na uw bestelling onverwacht niet meer beschikbaar zijn, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om samen een passende oplossing te vinden, zoals een vervangend product, terugbetaling of annulering van de bestelling.
9. Productinformatie en ingrediënten
Wij streven ernaar om alle productinformatie, ingrediëntenlijsten en gebruiksinstructies zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden.
Fabrikanten kunnen echter zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aanbrengen in ingrediënten, verpakking of productspecificaties.
Wij adviseren daarom altijd de informatie op de verpakking van het product te raadplegen voordat u het gebruikt.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op Lumeastore.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, productbeschrijvingen, grafische elementen en het ontwerp van de website, is eigendom van SHAPPIRE B.V. of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren of verspreiden.
11. Aansprakelijkheid
Lumeastore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.
12. Privacy
Wij hechten veel waarde aan uw privacy.
Meer informatie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen vindt u in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
13. Wijzigingen
Lumeastore behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.
14. Toepasselijk recht
Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact
Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op.
Lumeastore
SHAPPIRE B.V.
Jupiterweg 19-A-75
8938 AD Leeuwarden
Nederland
E-mailadres: klantenservice@lumeastore.nl