Laatst bijgewerkt: [Voeg datum toe]

Bij Lumeastore hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en veilig te verwerken, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen bij Lumeastore, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Bedrijfsgegevens

Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Statutaire bedrijfsnaam: SHAPPIRE B.V.

Handelsnaam: Lumeastore

Website: https://lumeastore.nl

E-mailadres: klantenservice@lumeastore.nl

KvK-nummer: 95560319

BTW-nummer: NL005035976B24

Vestigingsadres:

Jupiterweg 19-A-75
8938 AD Leeuwarden
Nederland

SHAPPIRE B.V., handelend onder de naam Lumeastore, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Factuuradres
Afleveradres
Postcode en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Bestelgeschiedenis
Correspondentie met onze klantenservice
Marketingvoorkeuren
Websitegegevens die worden verzameld via cookies

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

Uw bestelling te verwerken en te bezorgen.
Betalingen veilig af te handelen.
Klantenservice te verlenen.
Fraude en misbruik te voorkomen.
Onze website en dienstverlening te verbeteren.
Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
Orderbevestigingen, verzendbevestigingen en serviceberichten te versturen.
Nieuwsbrieven, aanbiedingen en marketingberichten te versturen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Verwerking van bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw bestelling correct te verwerken, te verzenden en af te leveren.

Tijdens het bestelproces kunt u onder andere de volgende e-mails ontvangen:

Orderbevestiging
Verzendbevestiging
Leveringsupdates
Uitnodiging om een productbeoordeling achter te laten

Deze berichten maken onderdeel uit van onze dienstverlening en worden niet beschouwd als marketingcommunicatie.

Marketing & Nieuwsbrieven

Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over:

Nieuwe producten
Exclusieve aanbiedingen
Beauty- en huidverzorgingstips
Speciale acties
Bedrijfsnieuws

U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw winkelervaring.

Afhankelijk van de diensten waarvan u gebruikmaakt, kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners, waaronder:

Mollie – Veilige betalingsverwerking
Stripe – Veilige betalingsverwerking (indien van toepassing)
DHL – Bezorging van bestellingen
Google Analytics – Websiteanalyse
Meta Platforms – Marketing en advertenties (uitsluitend na toestemming)
Hostingproviders
Software voor klantenservice

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden en zijn contractueel verplicht zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te verbeteren.

Cookies helpen ons onder andere om:

Uw voorkeuren te onthouden.
Uw winkelwagen actief te houden.
Websiteverkeer te analyseren.
De prestaties van onze website te verbeteren.
Gepersonaliseerde advertenties te tonen (na uw toestemming).

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en onze dienstverlening verder te verbeteren.

Ter bescherming van uw privacy:

Hebben wij een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten.
Worden IP-adressen waar mogelijk geanonimiseerd.
Worden gegevens verwerkt volgens de privacyrichtlijnen van Google.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw persoonsgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit.

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

SSL-beveiliging (HTTPS)
Veilige betalingsverwerking
Beperkte toegang voor medewerkers
Continue beveiligingscontrole van onze systemen
Beveiligde servers
Betrouwbare dienstverleners

Hoewel geen enkel online systeem volledig beveiligd kan worden gegarandeerd, doen wij er alles aan om uw gegevens optimaal te beschermen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Bepaalde gegevens, zoals facturen en betaalgegevens, worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Uw toestemming op ieder moment in te trekken.
Uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: klantenservice@lumeastore.nl